新零售发现小商品消费的大需求

  随着人们物质生活的日益丰富与精神生活的日趋提高，“商品经济”快速向“产品经济”不断转化，“小商品消费”的庞大需求与现象趋势已经势不可挡，在“市场经济”中攻城略地——这也是当下的“市场消费现象”之一。

  而新零售，就是在变幻莫测的市场中，发现并充分挖掘小商品消费的大需求。市场是动态的，需求是多样的，产品是差异化的。只有找到并遵循市场规律，才能捕捉得到市场中的兔子。

  小商品包含了小百货﹑小五金﹑日化、日杂等丰富的产品品类，与老百姓日常生活紧密关联，拥有最广大的花钱的那群人，需求量巨大；且大部分商品售价低廉、常常使用、购买频率较高。

  近些年来消费群体的多元化发展，小商品消费需求的差异化愈发明显。新时代消费内容不断扩充，消费者的兴趣点更广泛、关注点千变万化。根据阿里研究显示，有一定经济基础的70后在消费偏好上对品质化的要求相对更高；作为消费升级主力的80后则更加聚焦在非必需、品质化和个性化方面的消费；追求精致的90后在专业细分的小商品上花费更高，消费偏好专业化、个性化与品质化共存。在个性化方面，80后、90后开始追求可以为他们带来优越感的独特商品，如小众品牌、限购产品、定制化产品以及体验式的购物环境。

  无独有偶，Talking Data在《Y/Z世代洞察消费新趋势》指出，相较于Z世代，Y世代消费更多为追求有品质的生活和体验最新潮的东西，而Z世代更多为获得“自我满足”，追求消费带来的幸福感、满足感和仪式感；在消费态度方面，Y世代中更多人会在“满足基本的生活消费后进行财富投资，追求财富的最大化”，Z世代则更忠于自己的“欲望”，选择“尽自己能力满足自己兴趣爱好，让自己人生更有味”的人占比更高。

  当前，Z世代对消费行业影响的逐步增强，各种个性化消费的日益增多，小商品各种细分的需求日趋常态，这种对各种差异化产品的渴求，已逐渐形成一股不可忽视的市场力量。及时洞察消费理念和需求的变化，制定相应的产品与经营策略，是小商品行业及其细分类目市场发展的必然选择。

  而无论是将消费者划分成70后、80后和90后，还是划分成Y世代和Z世代，在多样化消费需求的同时，花了钱的人商品的价格和品质提出了更高的要求——“物美价廉”和“升级不升价”。

  消费者的消费需求取决于其本身消费能力的变化。初级阶段的消费水平，大多都只能解决温饱问题，这时对于产品，还处在关注价格和性价比的阶段，无论是在线下渠道，还是在线上渠道关注的点都集中于此。

  消费升级是个从低层次到高层次的过程，并不是简单的“涨价”。初级阶段的消费水平，大多都只能解决温饱问题，这时对于产品，还处在关注价格和性价比的阶段，无论是在线下渠道，还是在线上渠道关注的点都集中于此。这也使得“1元小商品”、“2元小百货”曾经横行各个城市的街头。进入中级的消费阶段，消费者对于产品关注的点慢慢从价格性价比，向服务、文化、社交等方面转变。

  在消费升级的背景下，消费者获取信息的渠道更丰富、可获得的产品供给更多元，在做出购买决定时，不再仅仅依据“品牌优先”或“低价优先”等单一判断标准，而是开始理性地衡量自身实际需求，商品和服务的品质逐渐重要。而随着同等级产品的质量差异不断缩小和消费能力的提高，花了钱的人品质的关注从所买产品本身延伸到商品全消费周期的品质，对品质生活的诉求更加明显。

  消费者消费需求的改变，也是新零售出现的原因之一——零售市场的经营模式在跟着不断变化。

  1.无界消费。消费者的消费需求是朝着不限空间，不限时间的方向发展的，所以未来的零售，线上线下的边界会慢慢的模糊，让购物无界、消费无界，在现有基础上更好地满足消费者。

  2.消费体验升级。传统零售行业中，更多的是“一锤子买卖”，新零售的出现，让商家给予消费者产品以外的服务体验，将单次的产品购买逐步变为用户购买习惯的延续。

  3.圈层化、社群化运营。针对不同花钱的那群人、消费层次去逐层分析并满足多种消费者的需求。品牌应根据不同的花钱的那群人标签去做定位战略。

  4.社交营销。把潜在的消费者通过社交营销转化成用户，再把首次成交的用户沉淀为粉丝，通过粉丝把品牌和商品的信息进行传播，最终形成消费者所喜爱的新零售模式。

  5.数字化管理。应用大数据、云计算、区块链等前沿科技，对供应链和消费的人数据等相关信息来管理和分析，帮助门店精准运营，提高厂家生产效率。

  谁触到了消费者的“痛点”、“痒点”和“爽点”，谁就洞悉了消费者的心思。优品巅峰根据新零售思维，在小商品数字化供销平台的基础上，率先提出“兜兜购”的新运营模式，坚持以消费者为中心和利他型运营体系，为广大购买的人持续提供高品质的产品和服务，让我们消费者也能参与到商品的利润分配中去，让我们消费者、经营者和生产者关系更加紧密，与市场共赢。返回搜狐，查看更加多