分析超市商品陈列和电商首页品类布局的异同

  如果你经常逛超市，你就会发现很多有趣的现象，例如为什么衣服、家电都陈列在大型超市的第一层?不管是沃尔玛还是家乐福，莫不如此。为什么果蔬、食品、生鲜、牛奶、酱醋油茶这些生活必需品都陈列在超市的最里面或者是第二层?为什么超市显眼位置放的永远都是休闲食品?薯片、饼干等等。这其中有无科学道理和规律可言?

  关于超市商品陈列位置的学问叫做购物动线。就是根据不断调整商品陈列位置，最终极大提高超市的营业额的一条最优客户线路。超市的所有商品可以大体分为三类，其一是门面商品，例如衣服、家电、电子科技类产品等，很少有顾客纯粹是为了购买这些商品去超市的。将这些商品设置在入口位置或者第一层，就希望消费者逛得过程中，可能会对某件商品产生兴趣，然后就能买。其二是生活必需品。大家去超市之前，脑中已经有了一个购物清单，清单中比不可少的都是生活必需品，比如蔬菜、食品、牛奶等等。这些商品大多数都会陈列在纵深的位置，并且顾客需要经过不短的路程才能抵达到这些生鲜区。在这途中，就可以附加购买其他的商品。其三，就是冲动购买的商品。例如休闲食品等等，这类产品单价不高，可能就是看一眼，然后就装入了购物车。超市陈列完成之后，通过对于顾客在超市线路的跟踪，就有了一幅超市购物动线。研究这张动线图，我们大家可以看出那些商品和区域，是被消费者忽视的，或者消费者没有走到。能够直接进行调整，或者在某个区域进行促销布局、广告投放等等。

  以上半篇文章，我未提及任何关于电商的字眼和话题。我的想法是：既然超市在商品布局存在着这样的规律，那么互联网中的电商，其商品布局，是否也存在类似的规律呢?我们主要是研究各个电商首页的左侧商品分类栏。

  首先我们的角度来看天猫，天猫商品栏从上而下，分别服装、化妆品、数码、食品、家电、家具建材、汽车、家纺、医药以及图书百货等。这样一种排序，笔者以为是按照大体是遵循销量的多少依次排列的。

  其次，我们看京东商城，京东的商品栏最上面是数码、家电、通讯产品，服装、日用百货放置在中部，最底部是生鲜以及食品等。这种排序，笔者猜测也与商品的销量以及用户的关注度有一定的关联。因为京东就是依靠数码起家的。

  我们在看看苏宁，苏宁是以家电起家，所以苏宁的商品栏首先就是家电、其次是服装百货，最后是图书音箱。

  我们还要看看联华易购和1号店，因为这两家电商都是以超市自居。1号店在生鲜、食品布局较多，联华易购与1号店在商品栏的布局上，存在着一定的相似性。

  这里笔者向说明一点，电商首页的布局也是以商品栏的布局作为基础的，也就是说，商品栏的布局体现了电商首页在商品品类顺序上的布局。

  通过对于电商首页商品品类的布局，我们大家可以发现，即使一线的电商都在声称自己是综合电商，但是对自身“底色”还是有强调的。天猫的服装、京东的数码、苏宁的家电、1号点的食品生鲜，这些起家和底色，都被放置在重要的位置。这是因为，对于大多数人来说，对于电商印象已形成，购买数码偏向于京东、家电偏向于苏宁，所以电商需要在显著位置把这些品类摆出来，抓住用户。

  通过对于电商首页商品品类的布局，我们没发现电商存在实体超市中的购物动线，似乎电商对于这一领域也不太关心。这是因为电商和超市的消费者存在这一个巨大的差异，就是超市的顾客，在逛超市之前，购物目标较为模糊，所以可能冲动购买一些原本自己没有确定要买的商品。而电商的用户，在登入电商之前，已经存在这购买某件产品的明确目标，电商很难临时起意增加购物项目。

  这是我认为超市和电商在商品布局上最大的不同。当然，超市经营总结出的一些规律和知识，比如购物动线，还是能在电商中进行应用，例如一个店铺页面中商品放置的位置等。只是这种规律应用到电商中，对于销量的作用较弱罢了。

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